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Respuesta lenta o ninguna respuesta al apretar los botones y la falta de movilidad en los movimientos son problemas comunes en un ratón defectuoso. En algunos casos, el cursor del ratón puede incluso desaparecer y volver a aparecer. Cualquiera de estos problemas, si no se resuelven, llevará a una caída en la productividad. Resolver el problema es simplificado por el hecho de poder usar el gestor de dispositivos, pues actúa directamente en los síntomas manifestados.
instrucciones
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Haga clic en "Inicio" y luego en "Ejecutar". Alternativamente, si su ratón es un dispositivo USB reconocido automáticamente, salte este paso y vaya directamente al paso 7.
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Escriba "sysdm.cpl" sin las comillas) y luego haga clic en "Aceptar".
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Seleccione la pestaña "Hardware" y haga clic en "Administrador de dispositivos".
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Haga clic para expandir el administrador hasta la opción "Mouse y otros dispositivos con cursores".
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Haga clic con el botón derecho del ratón conectado y, a continuación, haga clic en "Propiedades".
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Haga clic en la pestaña "General" y haga clic en "Resolver problemas". Siga las sugerencias recomendadas para solucionar el problema. Si su problema no se resuelve y su ratón tiene conexión USB, pase al paso 7.
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Instale la herramienta de resolución de problemas de dispositivos USB de Microsoft (consulte los Recursos). Luego sigue los pasos para resolver los problemas con el ratón.
advertencia
- Es posible que tenga que deshacer los pasos anteriores o desinstalar el controlador del ratón si el problema persiste con el cursor. Antes de hacer esto, vea el sitio web del fabricante y busque actualizaciones y novedades sobre el dispositivo.
Qué necesitas
- Sistema operativo Windows