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De vez en cuando, inexplicablemente, un iPhone puede exhibir algo llamado "pantalla blanca". Esto significa que el aparato continúa las actividades en segundo plano, pero la pantalla en sí sólo muestra una pantalla blanca sólida, pudiendo no funcionar los comandos normales. Incluso si el encendido y apagado puede resolver el problema, a veces será necesario más acción. En caso de que ocurra con frecuencia, el problema puede ser técnico.
instrucciones
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Apague el iPhone con el botón "Dormir / Despertar". Una vez que esté completamente apagado, vuelva a encenderlo.
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Presione y sostenga los botones "Inicio" y "Dormir / Despertar" durante al menos diez segundos. El iPhone se reiniciará y mostrará el símbolo de la batería o el logotipo de Apple. Si aparece el símbolo de batería, cargue hasta que se complete.
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Conecte el iPhone al ordenador mediante un cable de datos si la pantalla blanca sigue apareciendo.
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Inicie iTunes y seleccione el dispositivo en la lista "Dispositivos".
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Haga clic en "Resumen" y en "Restaurar". Haga clic en "Copia de seguridad" si se le solicita.
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Haga clic en "Restaurar" para restaurar el iPhone.