Contenido
- Compruebe los cables
- Problemas de alta definición (HD)
- Cables RCA
- Restaure el receptor
- Contacte con el fabricante
Incluso en un televisor de gama alta de LG, la calidad del audio proveniente de sus altavoces es buena sólo si el sistema de cable al que está conectada también tiene la misma calidad. Tanto un cable mal conectado como un defecto en el receptor pueden causar problemas en el sonido de la TV LG.
Compruebe los cables
Todas las televisiones de LG tienen puertas de cable coaxial - o en la entrada lateral o en la parte trasera, dependiendo del modelo -, lo que permite recibir las señales de la programación de definición estándar de su compañía de TV. Si el cable coaxial o los puertos en los que está conectado están desgastados, doblados o dañados, la señal SD no podrá pasar por el cable sin interferencias. Por lo tanto, asegúrese de que todos los cables coaxiales están en buen estado y correctamente conectados a las puertas de entrada del televisor, del receptor y de las tomas de la pared.
Problemas de alta definición (HD)
Si el ruido aparece en la TV de LG sólo cuando usted ve programas en HD, el culpable probablemente es la conexión en otro cable. Mientras el cable coaxial transmite las señales de SD, el cable HDMI transmite los de HD. Si este cable está dañado, causará interferencia en la calidad de la señal de alta definición, generando distorsión en el audio y el vídeo, como ruidos y audio fuera de sincronización. Sólo los televisores de alta definición de LG tienen puertos HDMI. Las más antiguas, que no son en HD, no las poseen.
Cables RCA
A pesar de no formar parte del sistema de cables, la TV LG posee un tercer tipo de puerto, la RCA, que, en realidad, incluye tres puertas en una, para conectar tres cables diferentes. El cable amarillo corresponde al vídeo y los cables blanco y rojo son del audio. En general, conectan el televisor a un videojuego oa un reproductor de DVD. Si el cable blanco o el rojo no están correctamente insertados en la puerta del televisor LG, producirán interferencia, causando un leve ruido.
Restaure el receptor
Si ha descartado defectos en los cables o en las conexiones como la fuente de los ruidos de la TV, el problema puede ser el receptor. Este aparato recibe actualizaciones de la compañía de televisión para asegurarse de que su sistema de cables está funcionando bien. Al restaurar el receptor, lo forzará a buscar palas actualizaciones y mejoras recientes. Para ello, desconéctelo de la toma durante 30 segundos - el tiempo exacto varía, dependiendo de la compañía de TV. Si el ruido persiste, póngase en contacto con el proveedor de la señal de TV para comprobar que el problema no está en la señal de ellos.
Contacte con el fabricante
Si los ruidos en la TV LG no se detienen - incluso después de haber comprobado todos los cables -, el problema puede estar en un componente dentro de la televisión y no es sólo un problema en el sistema de cables. Póngase en contacto con el departamento de atención al cliente de LG, por el teléfono 4004-5400, para capitales y regiones metropolitanas, o 0800-707-5454, para otras localidades, y hable con un operador. Los televisores de LG tienen garantía de un año y abrirla para intentar arreglarla puede anular la garantía.