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Una evaluación de rendimiento es una evaluación formal del desempeño de trabajo de un individuo en un determinado período de tiempo. Esta herramienta mide factores como la eficiencia, el aumento de la productividad y el progreso hacia los objetivos individuales o de un departamento. Un análisis SWOT, del inglés Strengths (fuerzas), Weaknesses (debilidades), Opportunities (oportunidades) y Threats (amenazas), hace un análisis de esos aspectos de un determinado asunto.
fuerzas
Las evaluaciones de rendimiento pueden proporcionar retroalimentación significativa de los empleados para ayudarles a mejorar personal y profesionalmente. Los gestores y empleados que utilizan este proceso de evaluación para definir metas de rendimiento pueden mejorar la productividad de los recursos humanos a lo largo del tiempo. Hacer del desarrollo personal una prioridad en su departamento de recursos humanos también puede ayudar a desarrollar una profunda lealtad en su fuerza de trabajo. Evaluar el rendimiento individual y de grupos también puede ayudar a garantizar que aumentos salariales y otros incentivos se distribuyan entre los que obtienen un desempeño superior en lugar de hacerlo basado en la política, el nepotismo o el tiempo de servicio.
debilidades
Las evaluaciones de rendimiento deben ser hechas por personas, que inevitablemente dejan margen para errores humanos. Usar personas para evaluar y juzgar otras implica una serie de desafíos, como influencias políticas y emocionales, así como cuestiones interpersonales. Incluso cuando los gestores realmente pretenden actuar imparcialmente en sus evaluaciones, algunas deficiencias humanas, como la propensión a poner más énfasis en eventos recientes que en eventos antiguos, pueden enviar el resultado de la evaluación. Las empresas pueden neutralizar el elemento humano del proceso exigiendo que los gestores mantengan registros y los adjunte a las evaluaciones para sostener sus resultados. Solicitar comentarios de más de una persona en una evaluación también ayuda a mantenerlas justas, reduciendo las influencias personales en los resultados finales.
oportunidades
Las evaluaciones de rendimiento basadas en registros pueden ayudar a las empresas a identificar a los empleados en ascenso, permitiendo que los más esforzados, dedicados y talentosos sean elegidos para asumir posiciones más importantes o incluso entrenarlos para asumir el liderazgo ejecutivo. Las evaluaciones también dan a las empresas la oportunidad de reducir los costos continuamente, mejorando la eficiencia en las operaciones.
amenazas
Las debilidades del proceso de evaluación pueden introducir amenazas al proceso. Si el empleado cree que está siendo tratado de manera injusta en una evaluación, especialmente si los aumentos salariales están involucrados, pueden ser extremadamente insatisfechos. Un sistema de evaluación de rendimiento impreciso puede llevar a los empleados a dejar la organización o difundir el descontento a través de la red de comunicación informal de la empresa.