Cómo reparar un módem por cable cuando la luz de transmisión parpadea

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La luz de transmisión de un módem por cable indica su estado de conexión. Cuando la luz de envío está fija, hay una conexión sólida entre usted y su ISP. Si está parpadeando continuamente sin que nunca se detenga, en la mayoría de los casos esto significa que hay una caída de energía en su área. Sin embargo, esto no siempre es el caso. A veces, el problema está en su efecto y usted puede solucionarlo solo, sin tener que llamar al soporte técnico.

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Solucionar problemas de conexión de cable antes de llamar a un técnico, posiblemente, le hará ahorrar un tiempo (cable módem image by IKO from Fotolia.com)

1. Deje el aparato conectado al módem y extraiga el cable coaxial.

   

   Mientras deja el módem conectado, retire el cable coaxial (coaxial cable connection image by Michael Shake de Fotolia.com)

2. Deje el módem inactivo hasta que la luz de recepción empieza a parpadear.

3. Retire la alimentación del módem.

4. Vuelva a conectar el cable coaxial en el módem.

5. Vuelva a conectar el módem. Si esto no resuelve el problema, siga leyendo.

   
   

6. Abra Internet Explorer y, en la barra de direcciones, escriba: 192.168.100.1

   Esto abrirá un diagnóstico y una página de configuración en la mayoría de los módems por cable.

7. Haga clic en la ficha de configuración y, a continuación, en el botón "Reinicio del módem".

8. Espere 60 segundos para que el módem por cable reinicie el ciclo de alimentación. Si esto no resuelve el problema, siga leyendo.

9. Vuelva a la página de configuración del módem y haga clic en el botón "Reset all defaults" (Restablecer todos los patrones).

10. Espere hasta 30 minutos para que su módem por cable se reestabilice completamente. Si su luz de trasmisión aún parpadea, la pregunta no es algo que usted puede reparar.

11. Busque el HFC MAC ID. Esta será la tercera línea alfanumérica en la etiqueta que está en el módem. Póngase en contacto con el soporte del proveedor de tecnología y hable acerca de la cuestión, así como los pasos que usted ya ha tomado para resolverlo. Proporcione el ID MAC cuando se le pregunte, si no hay una caída general, revisarán el historial de su señal y tratar de conectarse con su módem para restablecer los canales de transmisión. Si no son capaces de comunicarse con su módem, se enviará un técnico.