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Hotmail es el correo electrónico de Windows y parte del conjunto de productos y servicios en línea de Windows Live. Al inscribirse, solicita que se llene una pregunta de seguridad para ayudar en la recuperación de la contraseña, si el usuario la olvida o alguien invada la cuenta. Proporcione las respuestas correctas a las preguntas de seguridad para restablecer la contraseña y recuperar el acceso a la cuenta invadida.
instrucciones
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Haga clic en el enlace "Olvidé mi contraseña", situado debajo del campo para escribir la contraseña. Haga clic en el círculo cercano a "Creo que otra persona está utilizando mi Windows Live ID" y haga clic en "Restablecer contraseña".
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Introduzca su dirección de Hotmail y los caracteres que aparecen en la imagen. Haga clic en "Siguiente" y luego en el círculo que dice "Pregunta de seguridad".
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Introduzca la respuesta a la pregunta de seguridad y haga clic en "Siguiente".Introduzca la nueva contraseña - y confirme en el campo siguiente - considerando que las contraseñas complejas, con número y caracteres especiales, ayudan a proteger la cuenta contra intrusos. Haga clic en "Terminar" para volver a la página de inicio de Hotmail y conectarse a la nueva contraseña.
consejos
- Si no puede responder a la pregunta de seguridad, puede restablecer la contraseña entrando en contacto directamente con Windows Live. Haga clic en "Contactar al cliente" en lugar de hacer clic en "Pregunta de seguridad", proporcione la información personal solicitada y haga clic en "Enviar". Al hacer esto, Hotmail será consciente de que su cuenta ha sido invadida, y el hacker puede ser rastreado.