Contenido
- Reinicie el servicio de cola de impresión
- Conecte y apague rápidamente la impresora
- Quite la impresora
- Agregar la impresora
La cola de impresión carga documentos y archivos en la memoria para imprimir. Está controlado por el servicio de cola de impresión de los equipos Windows y está configurado para iniciarse automáticamente. Si se bloquea antes de conectarse, los documentos no se imprimen. Para corregir este error del programa e imprimir los documentos, utilice los pasos siguientes para solucionar los problemas.
Reinicie el servicio de cola de impresión
El servicio de cola de impresión de la impresora puede dejar de modo inesperado. Para corregir este error, reinícielo. Haga clic en el botón "Inicio", seleccione "Panel de control" y "Sistema y mantenimiento" y haga clic en "Herramientas administrativas". Haga doble clic en "Servicios". Haga clic con el botón derecho del ratón en el servicio "Cola de impresión de la impresora" y en "Propiedades". Haga clic en "Inicio" bajo "Situación del servicio" y haga clic en "Aceptar".
Conecte y apague rápidamente la impresora
Restablecer la conexión de la impresora suele resolver una cola de impresión que funciona. Apague la impresora, espere de 2 a 3 minutos y, a continuación, vuelva a encenderla.
Quite la impresora
Un dispositivo de impresora dañado puede provocar un bloqueo de la cola de impresión antes de conectarse. Para quitar el dispositivo de impresora, haga clic en el botón "Inicio" y seleccione "Dispositivos e impresoras" en su menú. Haga clic con el botón derecho del ratón en "Impresora" y en "Eliminar dispositivo".
Agregar la impresora
Para corregir la cola de impresión dañada, vuelva a instalar el dispositivo de impresora. Haga clic en el botón "Inicio" y en "Dispositivos e impresoras". Haga clic en "Agregar impresora" que iniciará un asistente de este comando. Haga clic en "Agregar una impresora local". Seleccione "Use un puerto existente" en la página "Elija un puerto de impresora". Seleccione el modelo y el fabricante de la impresora en la página "Instalar el controlador de impresora" y haga clic en "Siguiente". Haga clic en "Finalizar" para completar la instalación.