Contenido
Si olvidó el código de seguridad de su teléfono y lo escribió cuatro veces, el teléfono mostrará un mensaje de error que le pedirá que se ponga en contacto con el operador. Puede ofrecer un código llamado PUK para anular su código antiguo. Sin embargo, si ignora la advertencia y escribe diez veces más, el teléfono mostrará el mensaje "SIM bloqueado". Como medida de seguridad, el chip será permanentemente bloqueado y ya no será posible utilizar el aparato hasta resolver el problema.
instrucciones
-
Vaya a la tienda más cercana de su operador y diga que quiere comprar otra tarjeta SIM. Si no hay una, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente. Pueden solicitar un chip nuevo y enviarlo a su casa. Si elige este método, debe esperar recibirlo antes de partir al siguiente paso.
-
Póngase en contacto con el servicio de atención al cliente de su operador e informe que desea activar la nueva tarjeta. El número de la tarjeta está en la parte trasera, lea el asistente. Actualizará el nuevo número de chip en el sistema de facturación.
-
Quite la tarjeta bloqueada y coloque el nuevo. Esto permitirá el acceso a todas las configuraciones y el uso de su número antiguo para conectarse con otras personas.
Qué necesitas
- Nueva tarjeta SIM