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La pantalla rosa en el monitor de la computadora portátil puede ser increíblemente frustrante, pero desafortunadamente no es nada raro. Los atributos de este problema pueden variar desde un tinte completamente rosado en la pantalla hasta unas pocas líneas rosadas. De cualquier manera, hace que el uso del portátil sea más difícil e incómodo para los ojos.
Instrucciones
Paso 1
Conecte un monitor externo a la computadora portátil. Si la imagen en el monitor externo es buena, entonces el problema está en la pantalla de su computadora portátil. Si la imagen del monitor también se vuelve rosa, el problema está en el hardware o software de la computadora portátil.
Paso 2
Comuníquese con Dell si su computadora aún está en garantía en el momento del problema con la pantalla. Si la computadora portátil no tiene garantía, comuníquese con una tienda de mantenimiento para reparar o reemplazar la pantalla.
Paso 3
Actualice los controladores y el BIOS. Se sabe que cuando están desactualizados pueden causar problemas en la pantalla. Visite el sitio web de Descargas y controladores de Dell, donde puede ingresar la etiqueta de mantenimiento y encontrar las actualizaciones adecuadas para su computadora.
Paso 4
Comuníquese con el equipo de soporte técnico de Dell si los pasos anteriores no resuelven el problema. La compañía ha tenido problemas con la pantalla rosa causada por las tarjetas de video en algunas computadoras portátiles. En muchos casos es necesario cambiar la placa base para solucionar el problema.