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No todos los teléfonos Samsung están claramente marcados con un número de modelo en la parte exterior del dispositivo. Si ha desechado el embalaje original o no puede encontrar el manual del usuario, puede pasar mucho tiempo intentando averiguar qué tipo de teléfono Samsung tiene. Es importante conocer el modelo de su teléfono si necesita comprar accesorios o comunicarse con el fabricante acerca de un problema. Puede encontrar el número de modelo del teléfono celular sin comunicarse con Samsung o su operador.
Paso 1
Apague el teléfono, colóquelo boca abajo y deslice la tapa trasera. Retire la batería.
Paso 2
Mire el compartimiento de la batería vacío y lea la etiqueta blanca titulada "Nombre del modelo". Debajo del título, encontrará el número de modelo y el número de teléfono de la Identidad internacional de equipo móvil (IMEI).
Paso 3
Comuníquese con el soporte de Samsung al 0800-124-421 si falta la etiqueta blanca. El horario de atención es de lunes a viernes de 8 a 20 horas y los sábados de 9 a 15 horas.