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Muchas cosas pueden causar ruido en el teléfono, pero determinar si el problema está dentro o fuera de la casa puede ser complicado. La línea exterior está bajo el control de la compañía telefónica local, por lo que si el problema existe fuera de casa, llame a su proveedor de línea telefónica. Dentro de la casa es su responsabilidad y puede verificar el sistema usted mismo utilizando técnicas sencillas para resolver el problema.
Dentro de casa
Es fácil determinar si el ruido proviene del interior o del exterior de la casa. Lleva un teléfono con cable a la caja de conexiones del teléfono. Abra la caja con un destornillador y enchufe el teléfono en un tomacorriente ubicado dentro de la caja. Si el teléfono sigue mostrando ruido, el problema es la línea de la empresa que llega a la caja. Si el ruido cesa, el problema se está produciendo desde el interior de la caja hasta los enchufes dentro de la casa.
Enchufes telefónicos
Vaya a cada enchufe de teléfono de la casa e instale el teléfono con cable en cada uno. Puede verificar si el ruido proviene de un solo enchufe. Si escucha ruido proveniente de múltiples enchufes, el problema está en la línea central que va al interior de la casa. Un cable suelto en uno de los enchufes puede causar ruido en el teléfono al levantar el dispositivo.
Artilugio
Algunos dispositivos electrónicos dentro de la casa causan ruido en el teléfono. Retire cualquier dispositivo electrónico que esté cerca del enchufe del teléfono y pruebe el sistema nuevamente para ver si el problema persiste. Si persiste, el ruido se debe a otro motivo. La cocina no es un buen lugar para teléfonos inalámbricos debido a los dispositivos que suelen estar allí.
Frecuencia
Cada teléfono funciona a una frecuencia diferente que puede verse afectada por fuentes externas, como cables eléctricos, radios y computadoras inalámbricas. Se puede producir ruido o estática cuando la frecuencia de otro dispositivo está muy cerca de la frecuencia de un teléfono inalámbrico. La única forma de corregir este problema es reemplazar el dispositivo por otro o cambiar las frecuencias en otros dispositivos, lo que no siempre es posible.
Aparato telefónico
El teléfono tiene un receptor y un transmisor para que pueda hablar y escuchar cuando lo usa. Un cable o una conexión sueltos en el receptor del teléfono pueden causar ruido. Este problema puede ocurrir si el dispositivo se ha caído o mojado, dañando las conexiones. Muchas empresas venden piezas de repuesto, pero puede resultar más económico comprar un teléfono nuevo.
Hilo
A menudo, el ruido puede ser causado por el cable del dispositivo que conecta la base del dispositivo al enchufe. Compruebe si hay nudos o cortes visibles en algún cable. Si hay un nudo o un corte, probablemente haya un cortocircuito en uno de los cables.