Cómo reparar los problemas de una impresora HP Deskjet 3845

Contenido

instrucciones
Resolución de problemas básicos
Mensajes de errores y problemas
Solución de problemas en las propiedades de impresión
Solución de problemas de mantenimiento
Desinstalación del software
consejos
Qué necesitas

La HP Deskjet 3845 es una impresora compacta de cartuchos de tinta que utiliza la unidad del ordenador para funcionar. La impresora tiene un botón de encendido y apagado en la parte superior izquierda del cuadro de impresión. Un botón con una luz parpadeante alertar al usuario sobre los problemas de la impresora, además de mostrar en la pantalla un mensaje de error.

instrucciones

Impresora HP Deskjet 3845 (impresora de cartulina por hugy de Fotolia.com)

Resolución de problemas básicos

Siga las instrucciones dadas en el disco de instalación. No conecte la impresora al ordenador hasta que esté lista.
Utilice un cable USB de 3 metros para conectar la impresora directamente al ordenador. No la conecte al equipo a través de una extensión de puertos USB.
Retire la cinta protectora de los cartuchos de tinta antes de proceder a su instalación.
Instale los cartuchos de tinta siguiendo las instrucciones impresas en el compartimiento de los cartuchos.
Asegúrese de que la HP Deskjet 3845 es la impresora predeterminada. Vaya a "Impresoras" en el Panel de control. Haga clic con el botón derecho del ratón sobre la carpeta HP Deskjet 3845 y seleccione "Establecer como impresora predeterminada". Aparecerá una marca de verificación cerca del icono de la impresora.

Mensajes de errores y problemas

Compruebe la bandeja de papel cuando aparezca el mensaje "Sin papel". Si hay papel en la bandeja, extráigala. Cargue como mínimo hasta 10 páginas, y nunca más de 20 al mismo tiempo.
Conecte la impresora al ordenador cuando aparezca el mensaje "Hubo un error de lectura en el puerto USB". Asegúrese de que el cable USB no tenga más de 3 metros. Si el problema no se soluciona, reemplácelo por uno nuevo.
Desinstale y vuelva a instalar el software de la impresora cuando aparezca el mensaje "Ha habido un error de lectura en LPT1".

Solución de problemas en las propiedades de impresión

Utilice las "Propiedades de impresión" que se encuentran debajo de la pestaña Archivo del documento que desea imprimir para realizar los cambios en la imagen o en el documento.
Si el trabajo de impresión no se ajusta al tamaño de página, cambie el tamaño del documento. Bajo las "Propiedades de impresión", haga clic en "Ajustar a la página."
Modifique las propiedades de calidad de la impresora para el modo "Borrador rápido" si desea imprimir el trabajo rápidamente. Si ajusta la calidad de la impresora a "óptimo rendimiento", utilizará más tinta y tomará más tiempo para imprimir.

Solución de problemas de mantenimiento

Limpie los cartuchos si la tinta empieza rayando o borrando la página. Seleccione "Impresoras" debajo del Panel de control.
Haga clic con el botón derecho del ratón sobre "HP Deskjet 3845" y, a continuación, haga clic en "Propiedades".
Bajo la pestaña "Servicios", haga clic en "Limpiar los cartuchos de tinta" y, a continuación, siga las instrucciones que aparecen en la pantalla.
Si la impresora está imprimiendo muy despacio, apague cualquier programa que esté utilizando. Imprimir páginas con gráficos e imágenes tarda más tiempo que documentos que sólo tienen texto. Cancele el trabajo de impresión si la impresora se detiene. Reinicie la impresora e intente reanudar la impresión. Si esto no soluciona el problema, siga el siguiente paso.
Actualice la unidad de la impresora. Visite el sitio web del fabricante, entre en HP Deskjet 3845, que se encuentra en la barra de búsqueda y seleccione "Descarga de software y unidad". Descargue el controlador más reciente, complete la instalación y reinicie el equipo y la impresora. Retome la impresión.

Desinstalación del software

Cierre cualquier programa que esté funcionando en su equipo.
Abra el Panel de control y seleccione "Desinstalar programas", que está debajo de la pestaña Programas.
Seleccione "HP Deskjet 3845" en la lista. Haga clic en "Desinstalar" y siga las instrucciones.
Desconecte la impresora del ordenador y de la toma de corriente. Reinicie el equipo.
Inserte el disco de instalación y siga las instrucciones para instalar la impresora.