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Facebook bloquea cuentas sospechosas de haber sido hackeadas o accesadas para fines nefastos. Facebook también bloquea a los usuarios de una cuenta debido a varios intentos incorrectos de acceder a una cuenta con una dirección de contraseña o correo electrónico no válida. Dependiendo del motivo de desactivación de tu cuenta, utiliza diferentes formas de contacto que te pueden ayudar a desbloquear tu cuenta de Facebook.
instrucciones
Los campos de acceso se encuentran en la esquina superior derecha (Justin Sullivan / Getty Images News / Getty Images)-
Abra la página de inicio de Facebook y haga clic en "¿Ha olvidado su contraseña?" bajo los cuadros de texto de inicio de sesión y contraseña, si conoce su nombre de usuario de Facebook o el correo electrónico que utiliza para conectarse. Rellene todos los campos con la información solicitada y haga clic en "Búsqueda". Utilice el enlace "No se puede identificar mi cuenta" y haga clic en "Enviar" para obtener ayuda de Facebook para desbloquear su cuenta si no conoce su dirección de correo electrónico y contraseña.
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Introduzca las letras y los números de CAPTCHA para continuar con el paso siguiente y haga clic en "Identifique su cuenta." Haga clic en "Esta es mi cuenta" para continuar con el cambio de su contraseña.
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Agregar casillas de verificación junto a las direcciones de correo electrónico, o números de teléfono móvil, para lo que desea que el código para restablecer la contraseña sea enviado. El número de teléfono o la dirección de correo electrónico completa no se muestra debido a restricciones de privacidad. Haga clic en "Restablecer código."
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Acceda a su código de reset de su dirección de correo electrónico y escriba el código proporcionado en la página "Introduzca el código para restablecer la contraseña". Haga clic en "Enviar código" y escriba una nueva contraseña para acceder a su cuenta.
Restablecer contraseña
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Abra la página de inicio de Facebook y haga clic en "Ayuda" en la esquina inferior derecha para acceder al formulario e informar de una cuenta comprometida.
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Haga clic en el enlace de la izquierda para "Buscar temas de ayuda" y elija el enlace "Login y Contraseña" para acceder al formulario "Informe de Cuenta Compromiso".
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Desplácese hacia abajo y elija el enlace que dice: "Mi dirección de correo electrónico o mi cuenta de Facebook está comprometida." Seleccione el escenario apropiado y siga las instrucciones para informar de una cuenta comprometida si ha sufrido un phishing o no. Puede tardar algún tiempo antes de volver a tener acceso a su cuenta de Facebook una vez que se haya bloqueado.
Cuenta comprometida
consejos
- Es posible que tenga que enviar un correo electrónico a Facebook de nuevo si no se ha desbloqueado dentro de una semana de envío del mensaje.
advertencia
- Agregue más de una dirección de correo electrónico a su cuenta de Facebook para ayudar en la recuperación si está bloqueada.