Contenido
- Formatos de correo electrónico
- Archivos adjuntos de correo electrónico de iPhone
- Archivos adjuntos de correo electrónico RTF
- Solución
La aplicación de correo electrónico en el iPhone de Apple es compatible con la mayoría de los tipos de archivos adjuntos en correos electrónicos, incluidos Microsoft Office Word, Excel, PowerPoint y PDF, archivos de imagen y videoclips. Sin embargo, a veces, los archivos adjuntos no se abren en el iPhone si el mensaje de correo electrónico se envió desde el programa de correo electrónico "Microsoft Outlook". La única forma de solucionar este problema es pedirle a su contacto que envíe el correo electrónico en un formato diferente.
Formatos de correo electrónico
La mayoría de los programas de correo electrónico y los servicios en línea ofrecen al usuario una selección de formatos de correo electrónico, incluidos HTML y formato de texto sin formato. Microsoft Outlook también ofrece una opción de formato de "texto enriquecido". Los correos electrónicos de texto enriquecido son similares a los correos electrónicos de texto sin formato, pero ofrecen al usuario más opciones de formato, incluida una selección de tipos de fuentes, tamaños y estilos, como negrita o subrayado. Los correos electrónicos HTML y de texto sin formato no causan ningún problema al abrirlos en el iPhone, pero el formato RTF (formato de texto enriquecido) puede evitar que se abran los archivos adjuntos.
Archivos adjuntos de correo electrónico de iPhone
El software de correo electrónico del iPhone maneja los archivos adjuntos de la misma manera que la mayoría de los programas de correo electrónico. Cuando recibe un correo electrónico de texto sin formato o HTML con un archivo adjunto, el iPhone muestra un icono de clip sobre el mensaje de correo electrónico. Después de abrirlo, el archivo adjunto se muestra en el mensaje de texto. Haga clic en el archivo adjunto para abrir el archivo, la imagen o el video en el software estándar de iPhone.
Archivos adjuntos de correo electrónico RTF
Pueden ocurrir problemas con los archivos adjuntos cuando el contacto envía un correo electrónico RTF con un archivo adjunto. O el archivo no se mostrará en absoluto o verá un archivo adjunto con el siguiente nombre "WINMAIL.DAT" en lugar del archivo adjunto esperado. El iPhone no le permitirá abrir o acceder al archivo adjunto que tiene un error.
Solución
No hay forma de solucionar el problema con el archivo adjunto en el iPhone, por lo que debe pedirle a su amigo o contacto que le reenvíe el archivo adjunto en texto sin formato o en un correo electrónico con formato HTML. Puede cambiar el formato de correo electrónico en Microsoft Outlook 2010 haciendo clic en la pestaña "Archivo" en el menú principal y luego en "Opciones" en el menú contextual y luego en "Correo". Haga clic en la casilla de verificación junto a "HTML" o "Texto sin formato" en la lista "Redactar en este formato de mensaje" y haga clic en "Aceptar". Para versiones anteriores de Microsoft Outlook, vaya a "Herramientas", seguido de "Opciones" y haga clic en la pestaña "Formato de correo electrónico". Haga clic en la casilla de verificación junto a "HTML" o "Texto sin formato" en la lista "Redactar en este formato de mensaje" y haga clic en "Aceptar". Windows Live Mail y los servicios de correo electrónico en línea ofrecen solo texto sin formato o HTML.