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Entender el lead time (tiempo de aprovisionamiento) necesario para que su negocio producir un producto o preparar un servicio es la clave para proporcionar fechas de finalización exactas a sus clientes. Una reclamación constante de los clientes en todo tipo de empresas es la incapacidad de completar productos o servicios en la fecha sugerida. Sin una comprensión nítida del lead time necesario para producir un producto o servicio, usted corre el riesgo de ganar una mala fama a través de la boca a boca entre clientes insatisfechos.
instrucciones
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Haga una lista con todos los productos requeridos para el trabajo en cuestión. Una lista de productos puede incluir elementos necesarios para un servicio de reparación, instalaciones o materias primas utilizadas para producir el producto que se va a vender.
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Determine la cantidad necesaria de tiempo para adquirir cada elemento de la lista elaborada en el paso 1. Por ejemplo, si solicita un material que se envía de otro estado, el tiempo entre la solicitud y la recepción del material puede ser de cinco días o más . Además, si su proveedor sólo trabaja en días laborables, añada los días de fin de semana al tiempo de entrega.
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Seleccione el elemento con el plazo de entrega más largo determinado en el paso 2 y anote cuánto necesita esperar para recibirlo. Si mantiene el inventario de las materias primas o productos necesarios para la posible venta, entonces asuma un lead time de un día para obtener el inventario y colocar el artículo en proceso de producción.
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Determine el número de días / horas necesarios para fabricar el producto o completar el servicio. Por ejemplo, su empresa puede necesitar tres días para producir un vaso de vidrio después de recibir los materiales necesarios para fabricarlo. Recuerde contar los fines de semana y el mantenimiento o retrasos que puedan ocurrir en su empresa. Por ejemplo, si tiene una máquina rota que necesita ser usada para el servicio, entonces es necesario añadir el tiempo necesario para repararla. Si está proporcionando un servicio pero el funcionario responsable no estará disponible durante tres días, entonces incluya ese período en el cálculo del lead time.
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Agregue el tiempo de espera para recibir los productos necesarios para la venta al lead time requerido para fabricar el producto o conseguir un empleado para la instalación. El total entre estos dos elementos será el lead time estimado para el trabajo en cuestión.
consejos
- Si usted está perdiendo negocios debido a un proceso de tiempo lento, utilice el análisis para determinar dónde es posible realizar modificaciones. Por ejemplo, si no mantiene un inventario, considere hacer un inventario con los elementos más utilizados para ahorrar tiempo. Si el lead time de su empleado es muy alto, tal vez sea una buena opción contratar a más personas para comenzar los servicios con antelación.