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La red social en línea IMVU es gratuita. A veces puede haber algunos errores de inicio de sesión que no le permitirán acceder a su cuenta para chatear con amigos o configurar su sala digital o avatar. Este tipo de error puede ser el resultado de una serie de ocurrencias comunes.
Incompatibilidad del navegador
Una nueva actualización de IMVU puede hacer que sea incompatible con su navegador. Para ver si este es el problema, actualice su navegador a la última versión y vuelva a intentarlo. Si eso no funciona, intente conectarse con otro navegador. Sin embargo, si no funciona, es probable que el error esté en otra parte.
Cuenta hackeada
Si ya ha compartido su nombre de avatar y contraseña con otro usuario, o si ha iniciado sesión en un lugar público, es vulnerable a un ataque de piratas informáticos. También es posible que se instale software espía en su computadora sin su conocimiento. Comuníquese con IMVU para cambiar su contraseña y ejecutar un escaneo en su computadora para limpiarla de cualquier malware.
Sitio sin conexión
A veces, IMVU enfrenta momentos de inestabilidad, especialmente cuando los desarrolladores introducen cambios y nuevos programas. Para ver si el problema está en todo el sitio, use un verificador de estado. Escribe "imvu.com" y comprueba si todo el sitio está inactivo. También es posible consultar los foros de IMVU y ver si otros usuarios tienen dificultades para acceder. Si es así, espere hasta que resuelva los problemas.
Contacto IMVU
Si consulta los foros de IMVU y utiliza un verificador de estado, y nadie más tiene problemas para acceder al sitio, la causa de este inconveniente puede estar en su cuenta. Comuníquese con IMVU para que un técnico verifique su cuenta. Notará que si no puede iniciar sesión en IMVU, tampoco podrá acceder a la página de ayuda oficial del sitio. Por este motivo, cree un inicio de sesión temporal para poder acceder al sistema de ayuda o póngase en contacto con el sitio web sobre el problema.