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Las empresas, escuelas y otras organizaciones que suministran computadoras a los individuos pueden instalar Altiris Agent Suite para controlar de forma remota el inventario, el uso, el software y la instalación de aplicaciones, además de otros aspectos de procesamiento del equipo. Este software está programado en tres niveles modulares.
Programa básico
Altiris Agent Suite instala primero el Notification Server y el MS SQL Server Desktop Engine como base. Esto comprueba si se cumplen los requisitos del sistema del equipo. Si el equipo necesita instalaciones adicionales, el programa detallará. A partir de ahí, el resto de los niveles y módulos se pueden instalar. El programa está totalmente basado en web y la instalación se puede personalizar.
Nivel uno
El primer nivel acompaña el registro del equipo del cliente y el recuento de la aplicación. El servidor registra la información del cliente y la carga al servidor de sistema basado en Web. Cuando el cliente intenta descargar o instalar una aplicación, el administrador se notifica de forma remota.
Nivel 2
El segundo nivel se compone de las siguientes acciones: control de activos, gestión de contratos y soluciones de conectores para conectar la suite a la gestión de terceros. También hay un módulo de gestión de TCO (Costo Total de Propiedad).
Nivel tres
El tercer nivel es la interfaz de soporte técnico de soluciones. El cliente puede acceder al soporte de TI desde el administrador.