Contenido
Cualquiera que tenga un teléfono puede marcar "# 31 #" antes del número de alguien y, en lugar de que se revele su identidad, el número aparece como "Privado", "Desconocido" o "Confidencial". Esta situación puede resultar aburrida de vez en cuando, pero tras recibir repetidas llamadas de la misma persona, empieza a cambiar de una simple molestia a algo más grave. Hay algunas formas de revelar la identidad detrás de un número restringido, y el método que elija debe basarse en la gravedad de las llamadas.
Paso 1
Mantenga un registro de todas las fechas y horas en las que recibió llamadas telefónicas confidenciales. Estas notas serán de gran ayuda cuando hable con su operador o la policía.
Paso 2
Llame al operador de su línea telefónica, ya sea celular o fijo. Brinde al asistente información sobre los días y horas en que se recibieron las llamadas y solicite información sobre su origen. Sin embargo, tenga en cuenta que el operador no está obligado a revelar esta información debido a la llamada confidencialidad del cliente telefónico.
Paso 3
Comuníquese con la policía si cree que usted, sus seres queridos o su propiedad están en peligro potencial. Hablar con la policía debe ser el último recurso, pero debe hacerlo de inmediato si tiene miedo. Dirígete a la comisaría más cercana y denuncia los hechos. Si puede proporcionar información para confirmar el contenido de las llamadas, se emitirá un informe policial. Con él, puede solicitar a su operador que rompa la confidencialidad de las llamadas. Para recolectar evidencia de las amenazas, es una buena idea grabar las llamadas y presentar testigos.
Paso 4
Si tiene un servicio de identificación de llamadas, consulte a su operador sobre la función de transferencia de llamadas. Así, al no contestar llamadas de un número confidencial en tu teléfono fijo, estas pueden ser transferidas a tu celular, por ejemplo. Como este servicio tiene un costo, cada llamada debe estar detallada en su factura de teléfono, donde puede verificar quién llamó desde un número restringido. Nota: Antes de comprar el servicio, pregunte a su operador si los números confidenciales transferidos aparecerán en su factura telefónica.
Paso 5
Si no puede identificar el origen de las llamadas y estas son persistentes, puede consultar a su operador sobre el servicio de bloqueo de llamadas. Si estas llamadas se realizan a su teléfono celular, puede utilizar la función de bloqueo de llamadas confidenciales. Para ello, consulte el manual de su dispositivo.