Contenido
- Actualización de TomTom Home
- Conecte TomTom al ordenador
- Actualizar software
- Reiniciar TomTom: Quitar software
- Reiniciar TomTom: Reinstalar programas
Los sistemas de navegación GPS automáticos TomTom pueden tener problemas al bajar nuevos mapas o actualizar su software. De acuerdo con TomTom, si se bloquea, puede significar que el software TomTom no se ha instalado correctamente. Identifique y resuelva el problema descargando las actualizaciones más recientes o reiniciando el dispositivo.
Actualización de TomTom Home
Antes de actualizar y reiniciar TomTom, descargue la versión más reciente de la aplicación TomTom Home para su ordenador. Este es el programa que permite que el navegador se comunique con su computadora y descargue el software, parches y mapas más recientes. Usted puede descargarlo a través del botón "Download" de la página tomtom.com/services. Asegúrese de elegir la versión correcta para su modelo de aparato.
Conecte TomTom al ordenador
Para identificar el problema de su TomTom, conéctelo al ordenador a través de su cable USB. El conector pequeño encaja en la puerta de la parte inferior de TomTom, y el conector grande encaja en un puerto USB libre de su computadora. Después de la conexión, el software TomTom Home se abrirá automáticamente y detectará el dispositivo.
Actualizar software
El primer método de solución de problemas implica descargar las actualizaciones de software más recientes a través de TomTom Home. Después de conectar su GPS al ordenador, haga clic en el enlace "My TomTom" en el menú de navegación y TomTom Home comprobará el software del dispositivo y le ofrecerá la opción de actualizarlo si hay una versión más reciente en los servidores TomTom . Haga clic en el vínculo "Download" junto a cada actualización. Si se le solicita, haga clic en el botón "Sí" para confirmar las descargas. TomTom puede reiniciarse durante el proceso.
Reiniciar TomTom: Quitar software
Si la actualización del software no resuelve el bloqueo, TomTom recomienda reiniciar el dispositivo. Para ello, conéctelo a su computadora, a través de su cable, y apriete y sostenga el botón "Power" (Encendido) hasta que se reinicie, lo que puede tardar más de 15 segundos. En algunos modelos, debe pulsar el botón "Reset" (Reiniciar) en lugar del Power. Debe conectarse al equipo automáticamente después de reiniciar, pero haga clic en "Sí" si se le pregunta si debe conectarse. En el TomTom Home, en el ordenador, haga clic en "Administrar mi dispositivo". Haga clic en el botón "+", junto a "Aplicaciones" en la sección "Items on Device" (Objetos en el dispositivo). Seleccione todos los cuadros de marcado junto a la aplicación y seleccione "Eliminar elementos de mi dispositivo", seguido de "Do not Copy" y "Done". quitar la aplicación del dispositivo.
Reiniciar TomTom: Reinstalar programas
Usted tendrá que instalar una nueva copia del software. Salga de TomTom Home y desconecte el dispositivo del ordenador. Vaya a la carpeta TomTom de su ordenador, que suele quedar dentro de la biblioteca Documents (Documentos) o My Documents (Mis documentos). Cambie el nombre de la carpeta TomTom a "TomTomVELHO" haciendo clic con el botón derecho sobre ella y eligiendo la opción "Rename" en el menú. Por lo tanto, evita que TomTom cargue el software antiguo de nuevo al conectarse al equipo. Conecte su dispositivo de nuevo y abra TomTom Home. Se le pedirá que instale la aplicación del dispositivo. Haga clic en "Download" para instalarlo, y su problema de bloqueo debe resolverse.