Contenido
La comunicación empresarial externa es tan importante para la vida y la vitalidad de una empresa en cuanto a la comunicación interna. La comunicación de negocios externa se centra en las relaciones y en las diversas audiencias que están fuera de la empresa. La principal expresión de la comunicación externa es a través de relaciones públicas, relaciones con los medios de comunicación, gestión de marketing y publicidad, de acuerdo con BNET. Varias empresas exitosas utilizan la comunicación empresarial interna y externa eficaces para alcanzar los objetivos de la empresa y su misión.
definición
La comunicación empresarial externa es definida por BNET como, "el intercambio de información y mensajes entre una organización y otras organizaciones, grupos o individuos fuera de su estructura formal."
intención
La comunicación empresarial externa tiene por objeto organizar la cooperación entre la empresa y los demás grupos y crear una imagen positiva de las empresas, de acuerdo con BNET. La comunicación empresarial externa ayuda a organizar eventos, promociones y acontecimientos con los proveedores y otras empresas para garantizar que los productos y servicios se entreguen a tiempo. También ofrece claridad para los negocios, horarios de reuniones y acuerdos. Mantener una imagen favorable de la empresa es un aspecto importante de la comunicación empresarial externa. Esto se logra a través de relaciones de marketing, publicidad y relaciones públicas.
mejora
RizwanAshraf.com, una empresa de desarrollo de negocios, afirma que la comunicación empresarial externa ayuda a mejorar el rendimiento general, la buena voluntad del público y la imagen corporativa. Asegura que todas las partes involucradas en el negocio estén bien informadas, proporciona dirección y recibe informes de progreso. Esto genera confianza entre la empresa y los que están fuera del negocio (buena voluntad del público). Cuando una organización practica comunicaciones externas eficaces, su imagen pública se vuelve favorable; siendo percibida como honrada, confiable y segura.
Canales (Tipos)
La comunicación empresarial externa se manifiesta a través de varios canales. Los canales son el medio utilizado para entregar un mensaje. La comunicación empresarial externa se utiliza en los medios de comunicación, comunicación interpersonal y organizativa y medios electrónicos, como Internet, correo electrónico o mensajes de texto.Los medios de comunicación incluyen el uso de radios comerciales, televisión, periódicos y revistas. La comunicación externa interpersonal es una reunión de uno a uno de dos ejecutivos de empresas diferentes. La comunicación organizacional son mensajes enviados en un nivel corporativo diferente del negocio a un grupo específico fuera de la empresa.
consideraciones
La comunicación empresarial externa debe ser evaluada por una fuente externa, como por ejemplo un experto en comunicación, cada año. La evaluación de la comunicación será hecha por una empresa de fuera para observar y determinar las áreas de fuerza y de debilidad en la eficacia de la empresa de comunicación externa. La evaluación proporciona a la empresa los pasos de acción para corregir y fortalecer las áreas de debilidad para mejorar la comunicación externa.