Contenido
- Conflicto organizacional disfuncional
- Etapas de conflicto disfuncional
- Resolución de conflictos disfuncionales
El conflicto disfuncional es un desacuerdo que conduce a una disminución en la comunicación o el desempeño de un grupo. Puede ser una sobreabundancia de conflictos o puede ocurrir debido a la falta de suficientes conflictos motivadores.
Conflicto organizacional disfuncional
El conflicto disfuncional dentro de una organización está motivado por el ego de los empleados con ambiciones competitivas y, a menudo, conduce a un alto nivel de estrés, con la probabilidad de que los empleados terminen agotados. También es probable que los empleados se sientan menos satisfechos y menos leales a la empresa.
Etapas de conflicto disfuncional
Hay cinco etapas de conflicto disfuncional. La incompatibilidad es la fuente del conflicto: desacuerdos y falta de comunicación. El reconocimiento es el proceso mediante el cual los empleados internalizan el conflicto que afecta su comportamiento. La intención es cuando el comportamiento de los empleados cambia debido al conflicto. El comportamiento percibido se refiere a la falta de respeto y las reacciones que generan el conflicto, mientras que los resultados son el efecto de este desacuerdo en el grupo.
Resolución de conflictos disfuncionales
Un líder debe resolver un conflicto reconociendo las ambiciones y habilidades de los empleados e intentar motivarlos y alentarlos cuando hay pocos conflictos o calmar su ánimo y hacer que trabajen juntos de manera más efectiva cuando los conflictos ocurren con mucha frecuencia.