Cómo reparar una plancha "Rowenta"

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Qué necesitas

La "Rowenta" fabrica una línea de planchas de ropa de alta calidad y que duran por muchos años. Pero si se produce algún problema, la empresa tiene un procedimiento simple para la reparación de productos, y es importante que siga sus procedimientos. Llevar el hierro para reparación en otros lugares que no sean los centros autorizados de Rowenta, anula su garantía.

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Empaquetar su plancha en una caja fuerte para el envío a centros de servicio autorizados (cardboard box image by MAXFX from Fotolia.com)

Determine si su plancha está en garantía. Los productos de Rowenta están cubiertos contra problemas de fabricación y defectos de materiales durante un año después de la fecha de compra. La empresa reparará o sustituirá un producto defectuoso de forma gratuita.
Busque el centro de servicio autorizado más cercano a usted. La "Rowenta" posee diversos centros en los Estados Unidos:

Arkansas Vanness, Inc.11121 Rodney Parham Rd., Suite 32B Little Rock, AR 72212 501-666-0668

California CES Concord (Norte de la CA) 1170-G Burnett Ave. Concord, CA 94520 925-827-1011

CES Covina (sur de la CA) 612 S. Shoppers Lane Covina, CA 91723 949-586-9479

Colorado Nelson Appliance 1220 E. Filmore St. Colorado Springs, CO 80907 719-635-1928

Florida Southern Electric 510 N. Paramore Ave. Orlando, FL 32801. 407-841-8824

Maryland Waters Appliance 216 E. Diamond Ave. Gaithersburg, MD 20877 301-258-7500

Nueva York Turnpike Appliance 3495A Lawson Blvd. Oceanside, NY 11572 516-486-5700

Washington Action Small Appliance 1500 145th Place SE Bellevue, WA 98007 425-643-9806
Empaqueta tu plancha usando el embalaje original, si todavía tienes, como una caja interior. Utilice una caja por fuera con al menos 7,5 cm más que la caja interior en todos los lados. Utilice bolitas de isopor o periódico amasado para llenar el espacio entre la caja interna y la externa. Incluya una nota explicando el problema, su nombre, dirección en los Estados Unidos, teléfono y e-mail.
Envíe el producto a un centro de servicio. Si el problema es un defecto y el hierro aún está en la garantía, "Rowenta" lo arreglará y lo enviará de vuelta. Si no está en garantía, la empresa se pondrá en contacto con usted con una estimación para la reparación.