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Como un proveedor, contratista o fabricante que trabaja con clientes bajo condiciones de crédito, usted confía bastante que el cliente pagará todo en tiempo. Si no solicita el pago, puede terminar con un cargo en caja. Para asegurarse de que esto no ocurre, es importante enviar una solicitud de pago en una factura tan pronto como entregue los elementos o servicios al cliente.
instrucciones
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Defina las condiciones de pago. Incluir el número de días que tiene que pagar (por ejemplo, "30 días corridos" quiere decir que el pago vence 30 días a partir de la fecha de la factura) y las consecuencias si el cliente no paga a tiempo (como la pérdida de descuentos, multa por retraso y acción judicial).
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Escriba una carta que, específicamente, pida al cliente por el pago de la factura que la acompaña. En la carta, incluya una descripción de los elementos que usted proporcionó, el precio total y la fecha límite de factura. Destaque la fecha, así como los términos de la factura actual.
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Considere la posibilidad de incluir un descuento adicional si el cliente paga la factura por adelantado. Por ejemplo, las condiciones pueden ofrecer un 5% de descuento si paga dentro de 15 días, aunque la factura es oficialmente para 30 días.
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Envíe la carta y la factura por correo, fax o e-mail al cliente lo antes posible, pero preferentemente después de la entrega de mercancías o servicios.
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Envíe un correo electrónico al cliente diez días después de la factura para recordarlo una vez más.
consejos
- Sea firme, pero razonable, en la carta de solicitud. Vaya directo al punto y evite la conversación. Si un cliente percibe cualquier señal de debilidad o de simpatía excesiva, puede tratar de aprovechar la situación.
- Asegúrese de obtener una confirmación por suscripción en todos los pedidos enviados para comprobar que el cliente ha recibido la mercancía.
- Si pasa dos meses o más después de la fecha de vencimiento de la factura y no se hace el pago, envíe una última carta de factura al cliente enumerando el nuevo importe de la deuda. Déjelo saber que usted recurrirá judicialmente si el pago no se realiza hasta cierta fecha (lístela en la carta). La decisión final sobre archivar la deuda dependerá de los costos de conducir el caso al tribunal.